Términos del servicio
360EduSync es una plataforma de práctica de inglés para familias, operada por IT TELECOM INDUSTRIES & MINING, S. de R.L. de M.I. (México). Al usarla o pagar un periodo aceptas estos términos.
Cuentas y familias
- Una familia es la cuenta que contrata el servicio; agrupa hasta el número de alumnos que indica su plan. Las cuentas de los alumnos las crea quien administra la familia.
- Si un alumno es menor de edad, quien crea su cuenta declara ser su padre, madre o tutor y autoriza el tratamiento de sus datos conforme al aviso de privacidad.
- Cada cuenta es personal. No compartas tu contraseña.
Planes y pagos
- Los planes son periodos prepagados (por ejemplo 30, 90 o 365 días) para toda la familia. No hay cobros recurrentes ni se guarda tu tarjeta: cada periodo se paga una sola vez por Stripe.
- Al pagarse un periodo se suma al final de la vigencia que ya tengas. Los precios se muestran en pesos mexicanos o dólares antes de pagar; el monto que ves es el que se cobra.
- Puede haber una prueba gratis al crear la familia. Al terminar, sin un periodo pagado, se detienen solo las funciones con costo (clases con la tutora, coach, voz y transcripción); los repasos, las lecturas y el progreso siguen disponibles.
- Reembolsos: ver la política de reembolsos.
Uso aceptable
La tutora y el coach son asistentes de práctica de idioma; no sustituyen a un docente ni dan consejo profesional. No uses el servicio para contenido ilícito, acoso o para extraer datos de otros alumnos. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones o cambios en las funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial lo contratado, podrás pedir el reembolso proporcional del tiempo restante.
Contacto
Dudas sobre el servicio o la facturación: rogelioguerra@gmail.com.